Transfert interne (MR ↔ MRS)

Un résident dont l’état évolue peut passer de MR à MRS (ou l’inverse, ou en centre de jour). Pour l’organisme assureur, ce n’est pas un détail d’organisation interne : cela clôture une intervention et en ouvre une autre, et il faut deux documents pour l’officialiser.

Resthome le fait en une étape : depuis le séjour en cours du résident, ouvrez Transfert interne.

Pourquoi le champ secteur est en lecture seule sur le séjour

Vous ne pouvez pas changer le secteur en modifiant directement le séjour. Une simple modification changerait vos données alors que l’organisme assureur croit toujours le résident dans l’ancien secteur — et ne produirait aucune annexe. L’assistant est le seul chemin qui génère la paire de documents.

Ce que l’assistant demande

Champ

Que faire

Type de destination

MR, MRS ou centre de jour. Par défaut, l’inverse du secteur actuel.

Nouvelle chambre

Par défaut la chambre actuelle — la même chambre est simplement reclassée. Ne la changez que si le résident déménage réellement.

Date de transfert

Clôture le séjour en cours et démarre le nouveau, le même jour.

Heure du transfert

Le moment du passage. Elle figure sur l’annexe de fin de séjour (« à … heures »).

Avec changement de catégorie Katz

Cochez si le transfert s’accompagne d’une nouvelle évaluation, puis choisissez-la ou créez-la.

Ce qu’il produit

En une seule opération, l’assistant :

  1. clôture le séjour en cours, avec transfert comme motif de départ, l’heure saisie et le secteur de destination ;

  2. ouvre le nouveau séjour dans le secteur de destination, à partir de ce même moment ;

  3. crée les deux demandes eAgreement, dans l’ordre : une notification de fin de séjour (annexe 11) pour le secteur quitté, puis une demande d’intervention (annexe 7) pour le secteur rejoint.

L’intervention INAMI de l’ancien séjour s’arrête au moment du transfert, de sorte qu’aucune journée n’est facturée deux fois.

Exactement deux documents, pas quatre

Clôturer un séjour et en ouvrir un déclenchent normalement chacun leur propre demande eAgreement. Pendant un transfert, Resthome supprime ces demandes automatiques — vous obtenez exactement les deux documents de transfert, dans le bon ordre, et rien d’autre.

Ce que l’assistant refuse

Un transfert qui ne change rien. Si le secteur de destination et la chambre sont tous deux identiques au séjour en cours, l’assistant refuse : il clôturerait un séjour vivant pour en rouvrir un identique, et annuler ensuite ce nouveau séjour laisserait le résident sans aucun séjour. Il vous indique ce que vous vouliez probablement faire :

  • un autre secteur → choisissez-le dans l’assistant ;

  • une autre chambre, même secteur → utilisez Changer de chambre ;

  • l’indicateur court séjour → cochez-le directement sur le séjour, c’est une modalité, pas un transfert.

MRS en dessous de la catégorie B. La MRS exige une catégorie Katz B ou supérieure. Si la dernière évaluation validée du résident est O ou A, l’assistant s’arrête avant de toucher à quoi que ce soit et vous demande soit d’enregistrer une nouvelle évaluation (cochez Avec changement de catégorie Katz), soit de mettre MR en destination.

Un transfert déjà effectué. Si le séjour n’est plus actif, l’assistant refuse plutôt que de créer un séjour de destination en double. Démarrez tout nouveau transfert depuis le séjour actif en cours du résident.

Annuler un transfert

Si vous annulez le séjour ouvert par un transfert, le transfert n’a jamais eu lieu — et les deux annexes qu’il a créées ne doivent pas rester en file d’attente à déclarer à l’organisme assureur un mouvement qui n’aura pas lieu.

Resthome fait le ménage tout seul, mais la règle dépend du fait que l’annexe soit déjà partie ou non :

  • Encore en brouillon — la paire est supprimée, et le fil du résident le consigne : « Transfert interne annulé — ses demandes eAgreement en brouillon ont été supprimées. »

  • Déjà envoyée — l’annexe est laissée intacte, et le fil vous avertit : « Transfert interne annulé, mais … a déjà été envoyée à l’OA. »

Une annexe envoyée se retire auprès de l’organisme assureur, pas dans le logiciel

Resthome ne supprimera jamais en silence une déclaration que l’organisme assureur a déjà reçue. Si l’annexe de transfert est partie et que le transfert est annulé, l’organisme assureur détient un mouvement qui n’a pas eu lieu : contactez-le pour le corriger. La même règle s’applique quand vous rouvrez un séjour dont l’annexe de fin de séjour a déjà été envoyée — Resthome refuse alors purement et simplement la réouverture plutôt que de laisser une contradiction.

Seule la paire créée avec ce séjour est touchée. Une demande appartenant à un transfert antérieur du même résident n’est jamais affectée, et le nettoyage ne bloque jamais l’annulation elle-même.

Pour aller plus loin