Choisir · Logiciel maison de repos
Logiciel maison de repos : 10 critères pour bien choisir en Belgique
INAMI, eFact, Katz, RGPD, accréditation CIN, openness, support, coût total : les 10 critères qui distinguent un bon logiciel pour MR/MRS d'une boîte noire propriétaire.
Choisir un logiciel pour sa maison de repos n'est pas un acte anodin
Changer de logiciel dans une maison de repos, ce n'est pas changer de traitement de texte. C'est refaire passer toutes les données résidents, ré-organiser la facturation INAMI, former toutes les équipes. Autant choisir bien dès le départ. Voici 10 critères concrets pour les directeurs d'établissements en Belgique.
1. Conformité INAMI complète
Forfaits journaliers par catégorie Katz, périodes de facturation, suppléments, gestion des absences : votre logiciel doit gérer nativement la facturation INAMI, sans bricolage Excel.
2. eFact et MDA accrédités CIN
Vérifiez que le logiciel est accrédité par le Collège Intermutualiste National (CIN) pour eFact et la vérification d'assurabilité MDA. Sans cette accréditation, vous risquez des rejets et des blocages techniques.
3. Évaluations Katz intégrées (et alertes de renouvellement)
Calcul automatique de la catégorie, workflow validé, envoi eAgreement, alertes 60/30 jours avant expiration : ce sont des fonctions vitales pour ne pas perdre de forfait.
4. Adapté aux MR, MRS et CSJ
Si votre établissement combine plusieurs statuts (et c'est souvent le cas), le logiciel doit gérer les trois logiques de facturation simultanément.
5. Module médical pour les soignants — idéalement gratuit
Vos infirmiers et aides-soignants vont passer toute la journée dans le logiciel. Une licence payante par soignant peut faire exploser le budget. Privilégiez les solutions où le module médical est gratuit pour les soignants.
6. RGPD intégré (et pas en option)
Audit trail immuable, conservation 7 et 30 ans, droits d'accès par secteur, classification des données : la conformité RGPD doit être intégrée par défaut, pas vendue en module supplémentaire.
7. Ouverture et pas de lock-in
Vos données vous appartiennent. Choisissez un logiciel ouvert (open source ou avec API claire) qui vous permet de partir à tout moment sans tout perdre.
8. Une équipe locale qui parle votre langue
Le secteur des maisons de repos belges a des spécificités (AVIQ, COCOM, INAMI, mutualités). Un support local en français et en néerlandais, qui connaît votre métier, vaut bien plus qu'un support international en anglais.
9. Évolutivité et modularité
Vous démarrez avec la facturation et le dossier résident, puis ajoutez les soins, le planning du personnel, la communication familles, le reporting. Le logiciel doit s'adapter à votre rythme.
10. Tarif transparent (et pas de frais cachés)
Licence par utilisateur ? Par lit ? Hébergement inclus ou non ? Frais de mise en place ? Demandez une grille tarifaire claire par écrit avant de signer.
Pourquoi Resthome coche les 10 cases
Resthome est un logiciel belge pour maisons de repos basé sur Odoo, accrédité CIN, avec module médical gratuit pour les soignants, RGPD intégré, support local LPLG en français et en néerlandais, tarif transparent à 8 €/lit/mois. Découvrir Resthome →
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