Facturation électronique des mutualités.
De la grille Katz au paiement, sans ressaisie.
eFact — agrément en cours
La facturation eFact en tiers payant des forfaits INAMI vers les mutualités belges, l'assurabilité de vos résidents et les accords de soins — automatisés, fiables et conformes, dans un seul logiciel de maison de repos.
- Zéro ressaisie, du dossier résident à la mutuelle
- Moins de rejets grâce au contrôle d'assurabilité
- Suivi des accusés, décomptes et paiements
- Conforme MyCareNet, WalCareNet et IrisCareNet
Prime INAMI de 800 € · logiciel d'éditeur agréé
Le papier disparaît. La facturation électronique s'impose.
La facturation papier vers les mutualités est supprimée progressivement, secteur par secteur. Pour les maisons de repos, l'échéance annoncée est le 1er octobre 2026. Et la facturation eFact ne peut se faire qu'avec un logiciel d'un éditeur agréé.
Prime de 800 €
L'INAMI accorde une prime unique de 800 € aux maisons de repos qui passent à la facturation électronique. Anticipez plutôt que de subir.
Logiciel agréé requis
eFact ne fonctionne qu'avec un éditeur agréé par les mutualités. Resthome est conçu selon les normes officielles MyCareNet / WalCareNet-AVIQ, agrément en cours.
Prêt à temps
Migrer sa facturation prend du temps : données, paramétrage, tests avec les mutualités. Commencer maintenant, c'est être serein à l'échéance.
La facturation mutuelle en maison de repos, sans la douleur
Rejets, retards de paiement, ressaisie, suivi manuel des décomptes : Resthome supprime ces frictions.
Moins de rejets
Un résident non assuré au moment de facturer entraîne un rejet et un retard. Le contrôle d'assurabilité en amont fiabilise vos envois.
Trésorerie sous contrôle
Suivi clair des accusés, décomptes, montants acceptés, rejetés et versés — vous savez où en est chaque envoi.
Zéro ressaisie
Les lots sont générés à partir des séjours et des forfaits, sans double saisie ni recopie entre outils.
Conformité belge
La complexité réglementaire MR/MRS/CSJ est prise en charge : vous restez conforme sans devenir expert.
Un seul flux
Assurabilité, facturation et accords de soins dans le même parcours, depuis le dossier résident.
Gain de temps
L'équipe facturation se concentre sur les cas à traiter, pas sur la mécanique d'envoi.
Une opération, pas trois logiciels
Chez Resthome, tout part d'une source unique — le dossier résident — et se propage automatiquement jusqu'au paiement de la mutuelle.
La catégorie facturée découle automatiquement de l'évaluation Katz et de l'accord de la mutuelle en vigueur : impossible de facturer une catégorie que l'organisme assureur n'a pas accordée. Fini le double encodage entre le dossier soins, la facturation et la comptabilité — donc fini les erreurs de recopie.
Tout ce que vous facturez, au même endroit
Forfaits de soins, types de séjour, part mutuelle et part résident : la facturation couvre la réalité d'une maison de repos.
Quatre types de séjour
MR, MRS, centre de soins de jour (CSJ) et court séjour sont distingués sur chaque ligne, avec les règles de forfait propres à chacun.
Forfaits par catégorie Katz
Les forfaits de soins INAMI par catégorie de dépendance (O, A, B, C, Cd, D) sont traduits automatiquement vers les codes attendus par les mutualités.
Part mutuelle et part résident
Le forfait journalier se répartit entre la part prise en charge par la mutualité (facturée en tiers payant) et la part à charge du résident. Resthome calcule et répartit les deux.
Absences et hospitalisations
Les absences, hospitalisations et congés sont pris en compte dans le calcul du forfait, selon les règles en vigueur — sans surprise au décompte.
Notes de crédit et corrections
Note de crédit totale ou partielle, réintroduction d'une ligne rejetée, correction d'un mois clôturé : tous les cas réels d'une facture sont couverts, dans les règles INAMI.
Réintroduction des rejets
Une ligne rejetée par la mutualité est réintroduite en référençant la facture d'origine — vous récupérez l'argent dû sans tout re-saisir.
Trois services intégrés à l'écosystème belge
eFact, assurabilité MDA et eAgreement — un seul flux, depuis Resthome.
eFact (facturation INAMI)
Facturation électronique tiers payant des forfaits journaliers, par organisme assureur, vers le réseau des mutualités.
- Lots générés automatiquement par mutuelle
- Suivi complet des messages retour
- Traitement des décomptes et rejets
- Notes de crédit et corrections
Vérification assurabilité (MDA)
Avant chaque facturation, le résident est contrôlé auprès de sa mutuelle ; la fiche est mise à jour automatiquement.
- Vérification individuelle ou par lot
- Statut BIM mis à jour automatiquement
- Identification de la mutuelle et des codes assureur
- Résidents non assurés isolés avant l'envoi
eAgreement (accords de soins)
Demandes d'accord envoyées aux mutualités : admissions, prolongations, changements de catégorie Katz, clôtures de séjour.
- Demandes d'admission et de prolongation
- Changement de catégorie de dépendance
- Suivi des acceptations et refus
- Annexes officielles pré-remplies
Le logiciel vous dit quoi faire aujourd'hui
Un tableau de bord d'action, des contrôles automatiques et des échéances surveillées : votre secrétariat traite les bons cas, un clic à la fois.
Cockpit d'actions
À envoyer, en attente de la mutuelle, à corriger, à rapprocher, lignes rejetées, paiements en retard : chaque chose à faire est regroupée et actionnable en un clic.
Contrôle d'assurabilité avant envoi
Les résidents non assurés ou en erreur sont isolés dans un lot « retenu » au lieu de faire rejeter tout l'envoi — moins d'allers-retours de deux semaines avec la mutuelle.
Échéances surveillées
Rappel du délai réglementaire d'envoi (le 20 du mois suivant) et alerte quand la réponse d'une mutuelle tarde : ne plus rater une échéance, c'est ne plus perdre de recettes.
Rejets expliqués en clair
Près de 2 000 causes de rejet officielles (INAMI et WalCareNet) sont traduites en langage clair, avec l'action suggérée — plus besoin de déchiffrer des codes.
Envoi groupé en un clic
Tous les lots du mois partent ensemble, au rythme accepté par le réseau, sans surveillance manuelle.
Rapprochement des paiements
Chaque décompte de la mutuelle alimente le statut payé / non payé dans la comptabilité, avec les intérêts de retard légaux si l'organisme assureur paie hors délai.
Le flux eFact, pas à pas
De la vérification d'assurabilité au paiement de la mutuelle.
Assurabilité (MDA)
Chaque résident est contrôlé auprès de sa mutuelle, avec son statut et son organisme assureur.
Lots par mutuelle
Les montants « part mutuelle » sont regroupés automatiquement par organisme assureur. Un lot = un envoi.
Transmission sécurisée
Le lot est transmis de façon électronique et sécurisée vers le réseau des mutualités. Un accusé confirme la réception.
Décompte et paiement
La mutualité renvoie un accusé puis un décompte : montants acceptés, rejetés et effectivement versés.
Conçu sur les normes officielles, wallonnes et fédérales
Les bons réseaux, les bons formats, la bonne sécurité — pour être payé sans friction.
MyCareNet, WalCareNet, IrisCareNet
Réseau fédéral et réseaux régionaux wallon (AVIQ) et bruxellois : Resthome transmet sur le bon canal, avec le routage correct par fédération de mutualités.
Compte C wallon
Depuis la 6e Réforme de l'État, la part régionale wallonne suit le circuit du Compte C. Resthome intègre ce circuit dans ses envois.
Sécurité et traçabilité
Échanges signés et chiffrés selon les exigences eHealth, avec conservation légale des journaux. Chaque envoi est tracé : test ou production, jamais de confusion.
Agrément en cours, honnêtement
Resthome est agréé par le CIN sur WalCareNet pour l'assurabilité (MDA). Pour l'eFact, l'agrément est en cours : nous ne le présentons jamais comme acquis.
Pensé pour les maisons de repos belges
Maisons de repos (MR), maisons de repos et de soins (MRS), centres de soins de jour (CSJ) et courts séjours : l'équipe facturation et la direction pilotent la facturation mutuelle sans expertise technique, en restant conformes à la réglementation belge.
Questions fréquentes — facturation électronique en maison de repos
Qu'est-ce qu'eFact pour une maison de repos ?
eFact est la facturation électronique en tiers payant des forfaits journaliers INAMI vers les mutualités belges. Plutôt que d'envoyer des factures papier, votre maison de repos transmet ses lots de façon électronique et sécurisée, et reçoit en retour des accusés et des décomptes.
La facturation électronique devient-elle obligatoire pour les maisons de repos ?
La facturation papier vers les mutualités disparaît progressivement, secteur par secteur, et la facturation électronique eFact s'impose. Elle ne peut être réalisée qu'avec un logiciel d'un éditeur agréé. L'échéance annoncée pour les maisons de repos est le 1er octobre 2026 : mieux vaut préparer la bascule dès maintenant.
Y a-t-il une prime pour facturer électroniquement ?
Oui. L'INAMI prévoit une prime unique de 800 € pour les maisons de repos qui passent à la facturation électronique. Un argument de plus pour anticiper l'échéance plutôt que de la subir.
Pourquoi des factures sont-elles rejetées par les mutuelles ?
Le plus souvent : un résident non assuré ou mal couvert au moment de la facturation, ou des données d'assurance incorrectes. C'est pourquoi la vérification d'assurabilité (MDA) en amont est essentielle pour réduire fortement les rejets et les retards de paiement.
Resthome est-il agréé pour la facturation mutuelle ?
Resthome est agréé par le Collège Intermutualiste National (CIN) sur WalCareNet pour la vérification d'assurabilité (MDA). L'eFact (facturation électronique) est conçu selon les normes officielles MyCareNet / WalCareNet-AVIQ et son agrément est en cours. Nous ne présentons jamais eFact comme déjà agréé.
Faut-il jongler avec plusieurs logiciels ?
Non, c'est tout l'intérêt. Le dossier résident, l'échelle de Katz, l'assurabilité, les accords de soins, la facturation mutuelle et la comptabilité vivent dans un seul système. La catégorie facturée découle automatiquement de l'évaluation Katz et de l'accord de la mutuelle : aucune ressaisie, pas d'export entre outils.
Quels réseaux : MyCareNet, WalCareNet et IrisCareNet ?
MyCareNet est le réseau fédéral d'échange avec les mutualités ; WalCareNet en est le pendant régional wallon (AVIQ, avec le Compte C de la 6e Réforme de l'État) et IrisCareNet le pendant bruxellois. Resthome transmet sur le bon réseau selon votre situation.
Combien de temps pour être payé, qu'est-ce qu'un décompte ?
Après l'envoi, la mutualité renvoie un accusé de réception puis un décompte précisant les montants acceptés, rejetés et effectivement versés. Resthome centralise ce suivi, rapproche les paiements et signale les retards — avec les intérêts de retard légaux dus par l'organisme assureur.
Resthome convient-il aux petites comme aux grandes maisons de repos ?
Oui. Que vous gériez quelques dizaines ou plusieurs centaines de résidents, la facturation, la vérification d'assurabilité et les accords de soins sont automatisés de la même manière, pour les MR, MRS, CSJ et courts séjours.
Passez à la facturation électronique avant l'échéance du 1er octobre.
Facturation mutuelle, assurabilité et accords de soins, intégrés dans Resthome — MR · MRS · CSJ.