Odoo for Belgian nursing homes

Vous jonglez probablement aujourd'hui entre plusieurs outils : un logiciel pour la facturation aux mutuelles, un autre pour le dossier de soins, un tableur Excel pour les évaluations Katz, un classeur papier pour les registres de contention, et des appels téléphoniques en boucle pour répondre aux familles. Et si un seul système pouvait tout remplacer ?

That is exactly what Resthome, the Odoo module suite developed by LPLG for Belgian nursing homes does. Not a generic adaptation of a hospital tool — a solution built from the Belgian field.

Why Odoo is the right pick for an MR/MRS

Odoo est un ERP open source utilisé par plus de 12 millions d'entreprises dans le monde. Sa vraie force pour une maison de repos : sa modularité. On installe uniquement les briques utiles, et on les personnalise en profondeur sans dépendre d'un éditeur propriétaire.

What the Resthome suite covers in practice

Voici, module par module, ce que Resthome apporte à une MR/MRS belge. Chaque module est cliquable :

Admissions and resident follow-up

The journey starts at first contact. The admissions CRM follows the prospect through 6 stages (first contact, visit, medical file, waitlist, admission, settling in) with a visual kanban. When admission is validated, the resident, the stay and the record are created automatically.

Chaque résident dispose d'une fiche complète : données administratives, contacts familiaux, médecin traitant, spécialistes, pharmacie, mutuelle, directives anticipées, statut DNR.

Computerised care record

Le dossier de soins est le coeur du module médical :

• Drug prescriptions with automatic allergy and cross-reactivity alerts.
• Structured nursing notes by category (vitals, wound care, pain, fall, incident, GP visit).
• Vitals with automatic alerts (hypotension, tachycardia, desaturation, hypoglycaemia) and graphical trends.
• Care plans with goals, target dates and progress tracking.
• Care planning in calendar view with recurrence and automatic detection of missed acts.
• Catalogue of 5,000+ drugs from the Belgian SAM (Source Authentique des Médicaments) database.

INAMI Katz assessments

L'évaluation Katz détermine la catégorie de dépendance (O, A, B, C, Cd, D) et donc le forfait INAMI applicable. Resthome intègre :

• The full Katz form with automatic computation of the category.
• Validation by the head nurse and the doctor (dedicated security groups).
• Validity-date tracking and renewal alerts (no more lost flat-fees due to expired assessments).
• Direct link to invoicing and the care plan.

eFact invoicing via WalCareNet / IrisCareNet / MyCareNet

C'est souvent le point le plus douloureux d'une MRS. La facturation des forfaits INAMI vers les mutuelles passe par les réseaux régionaux et le protocole eFact. Resthome gère tout le flux nativement :

• Automatic generation of the flat-fee invoice file (format 920000) from stays and Katz assessments.
• XAdES signature compliant with eHealth requirements.
• Sending via GenAsync (POST, GET, CONFIRM) with real-time status tracking.
• Receiving and parsing acknowledgements (931000 ACK, 920999 errors).
• Credit notes and partial rejections handling.

Plus besoin de logiciel tiers pour la facturation mutuelle : tout est intégré dans Odoo.

eAgreement (insurer agreements)

Pour les résidents nécessitant un accord de la mutuelle (catégories C et Cd typiquement), Resthome gère le flux eAgreement : génération de la demande, envoi chiffré (ETEE triple-layer CMS) via WalCareNet, réception et traitement de la réponse, suivi des dates de validité.

MDA verification (MemberData)

Avant de facturer, il faut vérifier que le résident est bien assuré et connaître sa mutuelle. Le service MDA de MyCareNet :

• Verifies the resident's insurance status (insured, BIM, insurer code).
• Runs bulk checks for an entire invoicing period.
• Blocks invoicing if MDA verification was not done — end of unexpected insurer rejections.

Nutrition, meals and family communication

The meal module handles menus, diets and allergies with the CIQUAL 2025 database (3,484 foods with nutritional values). Resident dietary restrictions are automatically cross-checked against proposed menus.

On the family side, an online GDPR portal gives access to menus, meal history and general resident info. Fewer phone calls, more care presence with residents.

Compliant with Belgian requirements (and accredited)

Resthome n'est pas une adaptation d'un logiciel étranger. Il a été développé en Belgique, pour la Belgique. Voici la couverture point par point :

Technical architecture

Combien ça coûte ?

Contrairement aux solutions propriétaires qui facturent par poste ou par résident, Resthome fonctionne sur le modèle Odoo :

• No per-user licence for the custom business modules.
• Odoo.sh hosting (managed cloud) or on-premise.
• LPLG support for implementation, training and support.

Le ROI est généralement rapide : en éliminant les logiciels tiers de facturation mutuelle et en réduisant le temps d'encodage (un seul système au lieu de trois ou quatre), les équipes administratives gagnent plusieurs heures par semaine. See our pricing or request a custom quote.

Why LPLG?

LPLG is a Belgian Odoo integrator based in Wavre (Walloon Brabant), founded by Louis-Philippe Lalou. Notre équipe travaille en collaboration directe avec des directions, des infirmiers chefs et des équipes administratives de MR/MRS belges : nous connaissons les contraintes AVIQ, les flux INAMI, les réalités du quotidien soignant.

We do not sell a boxed product. We analyse your processes, configure Odoo to fit your way of working, and train your teams for a durable adoption.

Nos engagements :

• A single contact who understands your business.
• A progressive rollout, module by module.
• Responsive support in French and Dutch.
• Full control of the source code — no vendor dependency.

FAQ — Odoo and Belgian nursing homes

LPLG — Wavre, Walloon Brabant · www.lplg.eu · info@lplg.eu · +32 473 48 81 00