L'application Suppléments¶
L'application Suppléments est l'écran dédié à la saisie et à la gestion des suppléments des résidents. Elle rassemble en un seul endroit ce qui, autrement, se répartit entre la fiche résident et la période de facturation : ouvrir le catalogue d'un résident, en ajouter à plusieurs résidents à la fois, gérer les conventions récurrentes, tenir le catalogue et suivre les montants facturés.
Vous la trouvez dans le menu principal → application Suppléments.
Cette page complète « Les suppléments »
Les notions de base — l'enveloppe de suppléments par résident et par mois, la synchronisation automatique de la facture, la protection quand un mois est déjà comptabilisé — sont expliquées dans Les suppléments. Cette page-ci décrit l'application dédiée et ses raccourcis de saisie. L'application ne crée aucune donnée parallèle : elle agit sur les mêmes enveloppes et les mêmes conventions.
L'écran Résidents (le point de départ)¶
À l'ouverture, l'application affiche l'écran Résidents : la liste des résidents actifs, en vue kanban (cartes) ou en vue liste. Chaque carte montre la photo, le nom, la chambre et le type de séjour (MR / MRS), avec une icône de panier « Ajouter des suppléments ».
- Cliquez sur un résident : Resthome ouvre directement le catalogue de son enveloppe de suppléments du mois en cours. Vous atterrissez sur la grille d'ajout, sans passer par la fiche.
- En vue liste, chaque ligne porte un bouton Ajouter des suppléments, et l'en-tête un bouton Ajouter via le catalogue pour agir sur les résidents cochés.
Filtrer et regrouper
La barre de recherche filtre par MR / MRS et regroupe par chambre ou par type de séjour — utile pour repérer rapidement une aile ou un étage avant une saisie groupée.
Ajouter des suppléments à plusieurs résidents¶
C'est le raccourci central de l'application : appliquer le même supplément à plusieurs résidents sans rouvrir chaque fiche.
- Sur l'écran Résidents, sélectionnez plusieurs résidents :
- Ctrl+clic (ou Cmd+clic) sur ordinateur ajoute/retire un résident ; Maj+clic étend la sélection à une plage ;
- appui long sur tablette tactile ;
- ou activez le bouton Sélection multiple, qui fait sélectionner au simple clic.
- Cliquez sur le bouton Suppléments (N) qui apparaît (N = nombre de résidents sélectionnés). En vue liste, utilisez Ajouter via le catalogue.
- Un seul catalogue s'ouvre. Chaque supplément que vous y ajoutez, modifiez ou retirez est répercuté sur l'enveloppe ouverte de chaque résident sélectionné, pour le mois en cours.
Dans ce catalogue partagé, le panneau de gauche affiche une section Résidents : les résidents concernés apparaissent sous forme d'étiquettes (le résident « pilote » en gris, les autres en vert). Le lien Ajouter permet d'en ajouter d'autres à la volée ; supprimer une étiquette retire le résident (le dernier ne peut pas être retiré).
Un supplément déjà couvert par une convention est ignoré
Si l'un des résidents sélectionnés a déjà ce produit dans une convention active, la ligne n'est pas ajoutée pour lui (elle serait de toute façon écartée à la facturation) — les autres résidents la reçoivent normalement. Pour une saisie sur un seul résident, Resthome bloque carrément l'ajout et vous invite à passer par la convention.
Suppléments ponctuels et récurrents¶
L'application distingue les deux natures de suppléments déjà présentées dans Les suppléments.
- Ponctuels — ajoutés à l'enveloppe du mois via le catalogue (coiffeur, pédicure, boisson, téléphone…). Le menu Suppléments ponctuels en donne la liste, regroupée par résident, avec la période, le produit, la quantité, le prix et le total. C'est l'endroit pour relire tout ce qui a été saisi à la main sur le mois.
- Récurrents — reconduits chaque mois via une convention (voir la section suivante).
Où est passé mon supplément ?
À chaque ajout, Resthome affiche une notification indiquant sur quelle(s) période(s) le supplément a été facturé — ou vous prévient qu'aucune période ouverte ne correspond encore à sa date (il ne sera alors facturé que lorsque le mois concerné sera généré). Vérifiez la date de début si le supplément n'apparaît pas où vous l'attendiez.
Les conventions de suppléments¶
Une convention regroupe les suppléments récurrents d'un résident (chambre individuelle, TV, téléphone…). Elle vit sur le résident, pas sur le séjour : elle survit à une clôture de séjour, un changement de chambre ou un transfert MR ↔ MRS. Chaque résident a une seule convention, qui rassemble toutes ses lignes récurrentes.
Dans l'application, le menu Conventions liste les lignes de suppléments récurrents (résident, convention, produit, type, dates, quantité, actif). La convention elle-même — avec son statut et ses boutons — se gère depuis l'application MR/MRS → Facturation → Conventions de suppléments.
Sur la convention :
| Élément | Rôle |
|---|---|
| Statut | Ouverte ou Clôturé (en haut de la fiche). |
| Bouton Clôturer | Fixe une date de fin et arrête de facturer chaque ligne au-delà. |
| Bouton Rouvrir | Efface la date de fin et réactive les lignes qui avaient été clôturées. |
| Lignes | Produit, type, prix, date de début, date de fin, quantité, actif, notes. |
Un produit sous convention ne se saisit pas en ponctuel
Tant qu'un produit est couvert par une convention active, il ne peut pas être ajouté comme supplément ponctuel pour le même résident. Ajoutez-le dans la convention, ou clôturez d'abord celle-ci.
Le catalogue des suppléments¶
Le menu Configuration → Catalogue tient la liste des types de suppléments facturables (« Types de suppléments »). Chaque supplément y a :
| Champ | Description |
|---|---|
| Référence | Code interne du supplément. |
| Nom | Libellé affiché dans le catalogue. |
| Type de supplément | Journalier (facturé au prorata des jours), Mensuel (par mois) ou Ponctuel (une fois). |
| Prix | Montant unitaire — valeur propre à l'établissement. |
| Code AViQ | Pseudo-code de déclaration, quand le supplément est déclaré à l'organisme assureur. |
Déclaré à l'OA ou non ?
Selon sa catégorie, un supplément est soit déclaré à l'organisme assureur dans l'eFact (ET50), soit facturé uniquement sur la facture du résident. Ce réglage se fait sur la catégorie de produit — voir Réglages de facturation.
Le reporting¶
Le menu Reporting ouvre une vue d'analyse des suppléments facturés :
- un graphique des montants par produit ;
- un tableau croisé (résidents × mois) ;
- une liste détaillée des lignes de suppléments.
Vous pouvez filtrer entre suppléments ponctuels et de convention, et regrouper par résident, produit ou mois.
Après génération seulement
Les suppléments n'apparaissent dans le reporting qu'une fois la période de facturation générée pour le mois concerné.
Points clés à retenir¶
- L'application Suppléments est un écran de saisie dédié ; elle agit sur les mêmes enveloppes et conventions que la facturation — pas de données en double.
- L'écran Résidents est le point de départ : cliquez un résident pour ouvrir son catalogue, ou sélectionnez-en plusieurs (Ctrl+clic / appui long / Sélection multiple) puis Suppléments (N) pour les servir en une fois.
- Ponctuel = une fois sur l'enveloppe ; convention = récurrent, sur le résident, survivant aux changements de séjour.
- Un produit sous convention active ne se saisit pas en ponctuel.
- Le catalogue porte le type et le prix (valeur propre à l'établissement) ; le reporting suit les montants par résident, produit et mois.