La procédure d'emménagement¶
À chaque nouveau séjour — admission, changement de chambre, transfert interne ou réadmission — Resthome ouvre automatiquement la procédure d'emménagement du résident : une checklist d'activités administratives sur le fil du résident, et la préparation de la chambre côté technique. Rien à déclencher à la main : les tâches apparaissent dans les activités des responsables concernés et sur les fils correspondants.
Vous choisissez ces responsables dans Réglages ▸ Maison de repos ▸ Hébergement.
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A[Nouveau séjour] --> B[Checklist d'emménagement — fil du résident]
A --> C[Préparation de la chambre — fil de la chambre]Une automatisation optionnelle
Les deux automatisations ne se déclenchent que si le responsable correspondant est défini dans les réglages. Tant qu'un champ est vide, l'automatisation reste silencieuse — pratique pour un import de données ou une mise en route progressive.
Ce qui se déclenche à chaque nouveau séjour¶
Dès qu'un séjour est créé (par le wizard d'admission, la conversion d'une opportunité CRM, ou un changement de chambre / transfert), Resthome planifie en même temps les deux volets de la procédure. L'échéance de toutes les activités est la date de début du séjour.
| Événement | Checklist résident | Préparation de la chambre |
|---|---|---|
| Admission initiale | 6 tâches | Préparer la nouvelle chambre |
| Changement de chambre | 6 tâches | Préparer la nouvelle chambre et remettre l'ancienne en état |
| Transfert interne (MR ↔ MRS) | 6 tâches | Préparer la nouvelle chambre et remettre l'ancienne en état |
| Réadmission | 6 tâches | Préparer la chambre (pas de remise en état — l'ancienne était déjà libérée) |
Sans doublon
Les activités sont idempotentes : si vous enregistrez à nouveau le séjour, Resthome ne réempile pas une activité identique déjà ouverte. Un séjour annulé, ou sans chambre ni résident, ne génère aucune tâche.
La checklist d'emménagement (six tâches)¶
La checklist est planifiée sur le fil du résident (activité de type Procédure d'emménagement), assignée au Responsable procédure d'emménagement. Elle comporte six tâches :
| Tâche | À quoi elle sert |
|---|---|
| Signer l'accord avec le représentant du résident | Faire signer la convention d'hébergement avec la personne de référence |
| État des lieux entrée / sortie | Réaliser le constat contradictoire de la chambre (voir L'état des lieux) |
| Mettre à jour l'inventaire privé du résident | Recenser le mobilier privé apporté pour la nouvelle chambre (voir Le mobilier) |
| Mettre à jour le casier à médicaments | Déplacer / réétiqueter le casier à médicaments de la chambre |
| Mettre à jour la buanderie | Mettre à jour le service linge du résident |
| Désinfecter la nouvelle / l'ancienne chambre | Désinfecter la chambre d'arrivée (et l'ancienne, lors d'un changement de chambre) |
Cochez ce qui s'applique
La liste est la même pour une première admission et pour un changement de chambre. Le responsable marque comme fait ou supprime les étapes sans objet — par exemple, il n'y a pas d'ancienne chambre à désinfecter lors d'une première entrée.
La préparation de la chambre¶
En parallèle, Resthome planifie la préparation de la chambre sur le fil de la chambre (activité de type Préparation de chambre), assignée au Responsable technique chambres :
- Préparer la chambre — arrivée de … : toujours planifiée sur la chambre d'arrivée, à la date de début du séjour.
- Remettre la chambre en état — départ de … : planifiée sur la chambre quittée, uniquement lors d'un changement de chambre ou d'un transfert interne (là où le résident libère réellement une chambre occupée).
Pas de remise en état à l'entrée ni à la réadmission
L'activité « Remettre la chambre en état » n'est pas créée pour une première admission (aucune chambre précédente) ni pour une réadmission (l'ancienne chambre a déjà été libérée et nettoyée lors du départ précédent).
Définir les responsables¶
Les deux automatisations s'appuient sur deux champs de configuration, propres à votre établissement. Rendez-vous dans Réglages ▸ Maison de repos ▸ Hébergement :
- Responsable procédure d'emménagement — l'utilisateur qui reçoit la checklist du résident (les 6 tâches ci-dessus). Laisser vide désactive la checklist.
- Responsable technique chambres — l'utilisateur qui reçoit les activités de préparation et de remise en état des chambres. Laisser vide désactive ces activités.
Sans responsable, pas d'activités
Si un champ reste vide, l'automatisation correspondante ne crée aucune activité. Désignez au moins le Responsable procédure d'emménagement pour profiter de la checklist à chaque nouveau séjour.
Points clés à retenir¶
- La procédure d'emménagement se déclenche automatiquement à l'ouverture de tout nouveau séjour : admission, changement de chambre, transfert interne, réadmission.
- Elle comporte deux volets : une checklist de 6 tâches sur le fil du résident et la préparation de la chambre sur le fil de la chambre.
- Toutes les activités ont pour échéance la date de début du séjour et sont assignées aux responsables configurés.
- Les six tâches : accord, état des lieux, inventaire privé, casier à médicaments, buanderie, désinfection — le responsable clôture ou supprime celles sans objet.
- On désigne les responsables dans Réglages ▸ Maison de repos ▸ Hébergement ; un champ vide désactive l'automatisation correspondante.