Familieportaal¶
Het familieportaal geeft naasten een venster op het verblijf van de bewoner: wat het team dag na dag schrijft, de overhandigde documenten, de facturen, en — als de familie daarmee heeft ingestemd — een overzicht van de zorg.
Twee begrippen niet te verwarren¶
Familiecontact — een naam en een telefoonnummer in het dossier van de bewoner. Dat opent niets.
Toegang — de machtiging zelf, verleend aan één persoon voor één bewoner, met wat die mag zien. Dat opent het portaal.
Een naaste kan toegangen hebben tot meerdere bewoners (zijn beide ouders bijvoorbeeld); elke toegang wordt apart verleend.
Wat de toegang opent, onderdeel per onderdeel¶
Reikwijdte |
Wat het toont |
|---|---|
Heen-en-weerschrift |
Wat het team schrijft, en de antwoorden van de familie |
Documenten |
De documenten die aan de familie overhandigd zijn |
Maaltijden |
De menu’s en hoe de maaltijden verlopen zijn |
Facturen |
De geboekte facturen van de bewoner, en hun pdf |
Gezondheid |
Een zorgoverzicht — vereist een geregistreerde toestemming |
De eerste drie zijn standaard aangevinkt; facturen en gezondheid niet.
Gezondheid gaat nooit open zonder toestemming
Gezondheid aanvinken vereist dat u registreert wie de toestemming gaf en wanneer. Anders weigert Resthome de toegang. Elke raadpleging van het gezondheidspaneel wordt gelogd.
De familieruimte van de bewoner¶
Elke bewoner heeft een familieruimte, aangemaakt de eerste keer dat ze nodig is. De discussiedraad ervan is het heen-en-weerschrift: wat het team er plaatst, is wat de familie leest.
Hoe verder¶
Een toegang verlenen — uitnodiging, onderdelen, toestemming, intrekking.
Schrift, documenten en facturen — wat het team publiceert.
Wat de naaste ziet — een rondgang door de portaalpagina’s.