Een bewoner beheren

Deze pagina beschrijft het volledige traject van een bewoner in Resthome: van de aanmaak tot het actieve verblijf, en waar u zijn afhankelijkheidscategorie raadpleegt.

Overzicht

graph LR
  A[Create the resident] --> B[Stay agreement]
  B --> C[Confirm the stay]
  C --> D[Start the stay]

Twee data om niet te verwarren

  • Startdatum verblijf: wanneer de facturatie van het verblijf (de kamer) begint.

  • Opnamedatum: de effectieve intrede van de bewoner, vanaf wanneer het zorgforfait betaald door de zorgverzekeraar begint.

Vaak zijn ze identiek, maar ze kunnen verschillen — Resthome beheert beide.

1. De bewoner aanmaken

  1. Open de toepassing Rusthuis → Bewoners.

  2. Klik op Nieuw.

  3. Vul minstens in: naam, geboortedatum en geslacht.

  4. Sla op.

Bewonersfiche: de labels voor categorie en verblijfstype, het tabblad Identiteit en het lopende verblijf

Het veld Nummer identiteitskaart bewaart het nummer van het identiteitsdocument dat bij de opname werd voorgelegd. Het identificeert de kaart, die vervalt en wordt vernieuwd — niet de persoon.

In België

Het Belgische pakket voegt het veld NISS (het INSZ), het veld Ziektekostenverzekering (het ziekenfonds) en het lezen van de eID-kaart toe, dat de identiteit en het INSZ rechtstreeks van de chip invult. De knop Verzekerbaarheid controleren voert de MDA-controle uit vanaf de fiche en werkt het ziekenfonds en het BIM-statuut bij; zonder INSZ kunnen MDA en eAgreement niet worden verzonden — zie Het dossier van de bewoner in België.

2. Een verblijfsovereenkomst openen

Het verblijf koppelt de bewoner aan een kamer en start de facturatie.

  1. Open op de fiche van de bewoner het tabblad Overeenkomst.

  2. Klik op Eerste verblijf aanmaken. De knop verschijnt enkel zolang de bewoner geen verblijf heeft: latere verblijven worden geopend via de acties voor opname, kamerwissel of overdracht, die de data op elkaar laten aansluiten.

  3. Kies de Kamer (enkel beschikbare kamers worden voorgesteld).

  4. Geef het Verblijfstype op — een van de sectoren waarvoor het huis erkend is — en de Startdatum verblijf.

  5. Sla op.

Het verblijf staat dan in de status Concept.

3. Bevestigen en het verblijf starten

Het verblijf doorloopt twee stappen:

  1. Bevestigen — het verblijf wordt Bevestigd (de kamer is gereserveerd). De velden opnamedatum en -uur verschijnen: vul ze in.

  2. Verblijf starten — het verblijf wordt Actief (de bewoner is effectief aanwezig).

Wat de start automatisch in gang zet

Bij de start doet Resthome:

  • de bewoner toevoegen aan de open facturatieperiodes;

  • voor een vooraf gefactureerde bewoner de eerste verblijfsfactuur van de opnamemaand aanmaken;

  • de supplementenenveloppe van de maand openen.

In België

De start van het verblijf maakt ook het opname-eAgreement (Bijlage 7) aan wanneer het INSZ aanwezig is en het verblijfstype de sector ROB of RVT is — zie Het dossier van de bewoner in België.

Afhankelijkheidscategorie

De afhankelijkheidscategorie is waarop het zorgforfait betaald door de zorgverzekeraar steunt. De schaal die ze oplevert, en de manier waarop een evaluatie wordt ingevoerd en gevalideerd, komen met het landpakket: elk land meet de afhankelijkheid op zijn eigen schaal.

De kaart van de bewoner in de lijst Bewoners toont de momenteel geregistreerde categorie. Zonder landpakket, of zolang de bewoner geen geldige evaluatie heeft, wordt geen categorie getoond.

In België

De schaal is Katz: zes criteria, categorieën O, A, B, C en Cd; de evaluatie wordt ingevoerd vanaf de fiche en daarna bevestigd en gevalideerd. Standaard geldt categorie O, met een herinnering « Katz te doen » op het dashboard — zie De Katz-evaluatie.

Bijzondere gevallen

  • Kamerwissel: gebruik de speciale actie op het verblijf — de verblijfsfacturatie wordt gesplitst aan beide tarieven, zonder nieuwe opname.

  • Afwezigheid / hospitalisatie: zie de sectie Facturatie — een afwezigheid past de facturatie van de betrokken dagen aan.

  • Einde verblijf / overlijden: sluit het verblijf af; Resthome stopt de facturatie op de juiste datum en bereidt indien nodig de creditnota voor.

In België

Een sectorwissel is de interne overdracht ROB ↔ RVT, ingevoerd met een eigen wizard die de overdrachtsdatum vastlegt en het verblijfstype bijwerkt; een afwezigheid kan een melding Bijlage 11 genereren — zie Het dossier van de bewoner in België.

Verder lezen