Opnames¶
De toepassing Opnames volgt elke aanvraag, van het eerste telefoontje van een naaste tot de dag van de verhuizing. Elke aanvraag is een dossier dat u op een kanbanbord vooruit helpt; zodra het klaar is, maakt één handeling van de kandidaat een bewoner, met zijn kamer en zijn verblijf.
De fasen¶
Fase |
Wat het betekent |
|---|---|
Eerste contact |
Aanvraag ontvangen, op te volgen. |
Bezoek gepland |
Een bezoek aan het huis is vastgelegd. |
Bezoek uitgevoerd |
Het bezoek heeft plaatsgevonden. |
Dossier volledig |
Het administratieve en medische dossier is klaar. |
Opgenomen |
Start de opname — zie Een kandidaat opnemen. |
Geweigerd / Afgezien |
De aanvraag gaat niet door (ingeklapte kolom). |
Sleep een kaart van de ene kolom naar de andere, op het echte tempo van het dossier. Bezoeken plant u ook vanuit het dossier zelf, in de gedeelde agenda.
Een dossier gemaakt voor een woonzorgcentrum¶
Elk dossier draagt het vakje Kandidaat-bewoner, standaard aangevinkt. Het opent het dossier van de kandidaat en verbergt wat bij een verkooppijplijn hoort en niet bij een opname: verwachte omzet, kans, offertes.
Een aanvraag opgeven¶
Wanneer een aanvraag niet doorgaat, klikt u in het dossier op Opgeven en kiest u de reden:
Opgenomen in een ander woonzorgcentrum
Ziet ervan af — blijft thuis wonen
Overleden vóór de opname
De reden blijft bij het dossier: daardoor leest u maanden later nog waarom de plaats niet ingenomen werd.
Hoe verder¶
Het dossier van de kandidaat — identiteit, mutualiteit, sleutelcontacten.
Een kandidaat opnemen — de controles, de wizard, het verblijf.
Een bewoner beheren — eenmaal opgenomen.