Qu’est-ce qu’une enveloppe de suppléments ?

Une enveloppe par habitant et par mois, qui rassemble tous ses suppléments. Elle s’ouvre automatiquement au démarrage du séjour et reconduit les suppléments récurrents d’un mois à l’autre.

Quelle est la différence entre un supplément ponctuel et un supplément récurrent ?

Un supplément ponctuel est facturé une seule fois (une coupe de cheveux, par exemple). Un supplément récurrent est reconduit chaque mois tant qu’il est actif (chambre simple, télévision) et cesse d’être facturé le mois suivant son arrêt.

Dois-je rafraîchir la facture après avoir ajouté un supplément ?

Non. Ajouter, modifier ou retirer un supplément met automatiquement à jour la facture de l’habitant concerné, et vous êtes averti dès que c’est répercuté dans la facturation.

Comment créer les enveloppes de suppléments pour tous les habitants d’un coup ?

Sur une période de facturation, utilisez l’action Créer les enveloppes de suppléments : elle prépare en un clic les enveloppes de tous les habitants actifs durant le mois.

Les suppléments¶

Q: Et si la facture de l’habitant est déjà comptabilisée ?

La facture comptabilisée n’est pas modifiée automatiquement. Remettez-la en brouillon ou émettez une note de crédit, puis rafraîchissez.

Au-delà de l’hébergement et du forfait de soins, un habitant peut avoir des suppléments à payer : chambre individuelle, télévision, coiffeur, pédicure, boissons, téléphone… Resthome les regroupe dans une enveloppe de suppléments par habitant et par mois.

Enveloppe de suppléments¶

Pour chaque habitant et chaque période, Resthome tient une enveloppe qui rassemble tous ses suppléments du mois. Elle est ouverte automatiquement quand le séjour démarre, et se reporte de mois en mois pour les suppléments récurrents.

Ajouter un supplément¶

Ouvrez l’enveloppe de suppléments de l’habitant (depuis sa fiche ou la période de facturation).
Ajoutez une ligne : produit/prestation, quantité, prix.
Indiquez s’il est ponctuel (une fois) ou récurrent (chaque mois).
Enregistrez.

Synchronisation automatique

Ajouter, modifier ou retirer un supplément met à jour automatiquement la facture de l’habitant concerné — pas besoin de cliquer « Actualiser ». Vous êtes notifié quand le supplément est bien répercuté sur la facturation.

Suppléments ponctuels et récurrents¶

Ponctuel : facturé une seule fois (ex. une coupe chez le coiffeur).
Récurrent : reconduit chaque mois tant qu’il est actif (ex. supplément chambre individuelle, TV). Vous pouvez l’arrêter à tout moment ; il cesse d’être facturé le mois suivant.

Mois déjà comptabilisé

Si la facture de l’habitant est déjà comptabilisée, l’ajout d’un supplément n’y touche pas automatiquement (protection). Repassez la facture en brouillon (ou faites une note de crédit), puis actualisez.

Créer les enveloppes en lot¶

Sur une période de facturation, l’action Créer les enveloppes de suppléments prépare en un clic les enveloppes de tous les habitants actifs du mois — pratique en début de période.