Habitants

Tout sur la vie d’un habitant dans l’établissement, du premier contact à la fiche quotidienne : admission, séjour, évaluations, chambre et état des lieux. L’habitant est la fiche centrale sur laquelle s’appuient toutes les autres applications — soins, repas et facturation.

Kanban des habitants : une carte par habitant avec la référence, le type de séjour, l'âge et la chambre occupée

Principes clés

  • Admission : traitée dans son application propre, de la première demande à l’emménagement ; elle crée l’habitant et ouvre son séjour. Voir Admissions.

  • Séjour : la période pendant laquelle l’habitant occupe une chambre. Il pilote la présence, la facturation et les procédures de fin de séjour.

  • Évaluation de la dépendance : cote la dépendance de l’habitant sur l’échelle utilisée dans le pays ; elle détermine la catégorie déclarée à l’assureur santé, sur laquelle repose le forfait de soins qu’il paie.

  • Chambre : reprise du séjour ; l’occupation est suivie par statut.

  • État des lieux : un constat contradictoire d’entrée/sortie de la chambre et de son équipement, signé par le représentant et l’établissement.

En Belgique

L’échelle de dépendance est Katz, les types de séjour sont les secteurs MR et MRS, et le dossier de l’habitant porte le NISS et la mutuelle — voir Le dossier de l’habitant en Belgique et L’évaluation Katz.

À suivre