Absences et hospitalisations¶
Quand un habitant s’absente (hospitalisation, vacances, congé familial), cela influence la facturation de la période — avant tout le forfait de soins. Resthome l’ajuste automatiquement à partir de l’absence que vous enregistrez.
Enregistrer une absence¶
Ouvrez la période de facturation du mois, ou la fiche de l’habitant.
Ajoutez une absence en indiquant :
le habitant ;
le type (hospitalisation, vacances…) ;
la date/heure de départ et la date/heure de retour (ou laissez le retour vide tant que l’habitant n’est pas revenu).
Enregistrez.
Vous n’avez pas besoin de cliquer sur « Actualiser »
Ajouter, modifier ou supprimer une absence synchronise automatiquement la facturation de l’habitant concerné : le forfait de soins est recalculé. Voir la facturation.
Effet sur le forfait¶
Le forfait de soins (la part de l’assureur santé) est calculé sur les jours de présence. Une absence réduit ce forfait pour les jours concernés.
Le fait qu’un jour de départ ou de retour compte comme jour de présence dépend de l”heure : les dates et heures de départ et de retour sont donc importantes — Resthome s’appuie dessus pour un décompte exact.
La part hébergement (la chambre, payée par l’habitant) suit ses propres règles selon votre convention.
En Belgique
Les jours sont comptés selon la présence à midi (heure de Bruxelles). Une absence de plus de 72 heures, ou toute hospitalisation, prépare une notification Annexe 11 pour la mutuelle dès son enregistrement ; le retour prépare une Annexe 7. Supprimer l’absence les retire tant que la mutuelle ne les a pas validées. Voir Facturer un mois en Belgique et Accords (eAgreement).
Annuler une absence¶
Une absence saisie par erreur ? Supprimez-la ou remettez-la en brouillon : Resthome fait machine arrière proprement — le forfait de soins est recalculé comme si l’absence n’avait jamais eu lieu.
Mois déjà facturé
Si la facture du mois est déjà comptabilisée pour cet habitant, Resthome ne modifie pas ce mois automatiquement (protection contre la double facturation). Pour corriger malgré tout : repassez la facture en brouillon (ou créez une note de crédit), puis actualisez. Les autres habitants de la période ne sont pas touchés.