Afwezigheden en ziekenhuisopname van een gebruiker van de dagverzorging

Een gebruiker van de dagverzorging is afwezig op elke dag dat hij niet komt. Wat het centrum registreert, is de uitzondering: een aangegeven afwezigheid — een vakantie, een verblijf in het ziekenhuis — en de onaangekondigde afwezigheid, een dag waarop de gebruiker verwacht werd en zonder verwittigen niet kwam.

Een aangegeven afwezigheid

Registreer de afwezigheid zoals voor elke bewoner, met haar Afwezigheidstype — Ziekenhuisopname, Vakantie, Familie-uitstap of Andere — het vertrek, en de terugkeer zodra die bekend is. Zie Afwezigheden en hospitalisaties.

Voor een gebruiker van de dagverzorging betekent een afwezigheid weg tot de terugkeer, welk type ook:

  • het scherm aan de ingang verwacht de gebruiker niet: de kaart zegt sinds wanneer hij weg is, zonder knop Niet gekomen;

  • het register van de dag toont de afwezigheid in de kolom Afwezigheid;

  • de zorg, de medicatie en de maaltijden van die dagen worden niet gepland;

  • op die dagen kan geen onaangekondigde afwezigheid worden geregistreerd, en er wordt niets voor gefactureerd: een dagverzorgingscentrum factureert de dagen in zijn register, nooit een dag van afwezigheid.

Wanneer de gebruiker terugkomt

  • Een lopende afwezigheid eindigt wanneer de gebruiker wordt aangemeld: aan de ingang, in het register of met Een aanwezigheidsdag toevoegen. De afwezigheid sluit bij de aankomst, en de fiche zegt dat de gebruiker terug is. Terug uit het ziekenhuis worden de behandelingen en de zorg hervat. Een aanwezigheidsdag toevoegen zegt het vóór het opslaan.

  • Een afwezigheid die al is afgesloten houdt haar dagen: een dag erbinnen wordt door het register geweigerd. Corrigeer eerst de afwezigheid als de gebruiker die dag toch kwam.

  • Een afwezigheid die wordt bevestigd over een dag die het register al volledig bevat, wordt geweigerd, en het afwezigheidsformulier zegt het.

Een afwezigheid in concept zonder terugkeer is een formulier dat nog wordt ingevuld: ze houdt geen enkele dag vast.

Een ziekenhuisopname vanuit de fiche van de gebruiker

Klik op Vertrek naar het ziekenhuis op de fiche van de gebruiker, zoals voor elke bewoner. Wanneer WideCare niet kan weten waar de gebruiker was — het is een van zijn dagen, het centrum is open, en niemand heeft hem aangemeld —, vraagt het venster Vertrokken van:

  • Dagcentrum: geef het uur waarop hij aankwam, onder Aankomstuur. De dag wordt in het register geschreven van dat uur tot het vertrek, als Opgenomen in de loop van de dag: hij geeft recht op het forfait.

  • Thuis: er wordt niets in het register van het dagcentrum geschreven.

Wanneer het register het al weet — de gebruiker werd aangemeld en is niet vertrokken, of het is geen van zijn dagen —, vraagt het venster niets: een aanwezige gebruiker wordt gemarkeerd als Opgenomen in de loop van de dag, op het uur van het vertrek; voor een gebruiker die niet in het centrum was, blijft het register zoals het is.

Een ingekorte dag in het register

Omgekeerd kan het register het eerst zeggen: kies Opgenomen in de loop van de dag of Overleden in de loop van de dag onder Ingekorte dag, aan de ingang, in het register of in Een aanwezigheidsdag toevoegen.

  • Opgenomen in de loop van de dag opent de ziekenhuisafwezigheid, precies zoals het Vertrek naar het ziekenhuis van de fiche: de voorschriften worden opgeschort en de zorg van de dag geannuleerd. Vandaag neemt het vertrek het huidige uur wanneer er geen werd ingetikt.

  • Overleden in de loop van de dag registreert de overlijdensdatum op de fiche, wat het verblijf afsluit.

In beide gevallen geeft de dag recht op het forfait. Het register wordt nooit door de fiche ongedaan gemaakt: een afwezigheid of een overlijdensdatum wordt gecorrigeerd waar ze staat.

De onaangekondigde afwezigheid

Een verwachte gebruiker die zonder verwittigen niet kwam, is niet gekomen: vanaf 13 uur telt het register hem als afwezig en wordt zijn zorg van de dag geannuleerd. Wanneer het huishoudelijk reglement van het centrum zo’n dag factureert, registreer hem dan als onaangekondigde afwezigheid:

  • aan de ingang, vanaf 13 uur: Niet gekomen op de kaart van de gebruiker;

  • op de fiche van de gebruiker: Een aanwezigheidsdag toevoegen, vink dan Niet gekomen aan;

  • in de lijst Dagverzorgingscentrum → Register → Onaangekondigde afwezigheden.

Elke regel bevat zijn Reden — Niet gekomen, niet verwittigd of Te laat verwittigd — en Factureerbaar, standaard aangevinkt.

Een onaangekondigde afwezigheid wordt geweigerd:

  • vóór 13 uur — de gebruiker kan nog komen;

  • op een dag dat de gebruiker in het register staat;

  • op een sluitingsdag van het centrum;

  • op een dag van een aangegeven afwezigheid.

Een factureerbare dag wordt gefactureerd met het supplement Onaangekondigde afwezigheid (dagverzorging), aan de gebruikers die dat supplement in hun conventies hebben. Een afwezigheid die op een voorbije dag wordt geregistreerd, kan alleen door een verantwoordelijke worden gecorrigeerd, en wordt bewaard in het auditlogboek. Zie Een maand dagverzorging factureren.

Verder lezen