De eHealthBox

De eHealthBox is de beveiligde brievenbus van het eHealth-platform. Artsen, apotheken, ziekenhuizen en woonzorgcentra sturen elkaar er versleutelde berichten via, geadresseerd via RIZIV-nummer of ondernemingsnummer. WideCare opent de box van het woonzorgcentrum in een vertrouwd mailscherm: u leest, antwoordt en schrijft zonder via de website van eHealth te gaan.

Voor u begint

  • Het eHealth-certificaat van het woonzorgcentrum is geïnstalleerd en de verbinding getest — zie eHealth- en eFact-instellingen.

  • Uw gebruiker behoort tot de groep eHealthBox: de hoofdverpleegkundige en de eHealth-beheerder hebben die standaard.

De brievenbus openen

Open eHealth → eHealthBox → Berichten. Het scherm heeft de gebruikelijke mappen:

  • Inbox — de ontvangen berichten;

  • Verzonden berichten — wat het woonzorgcentrum verstuurde, met de ontvangstbewijzen;

  • Concepten — de begonnen en niet verzonden berichten;

  • Verwijderd — de berichten die uit de andere mappen werden verwijderd.

WideCare haalt nieuwe berichten om de 10 minuten op. Elk nieuw bericht geeft een melding in de Odoo-bel van elke gebruiker van de brievenbus, zodat niemand de map in het oog hoeft te houden.

Een banner waarschuwt u wanneer de box bijna vol is: verwijder de berichten die u niet meer nodig hebt, want het platform weigert nieuwe berichten boven de limiet.

Een bericht lezen

Klik op een bericht om het te openen. De bijlagen openen of downloaden vanuit het bericht. Vanuit een geopend bericht kunt u:

  • Antwoorden of het Doorsturen;

  • Als ongelezen markeren om er later op terug te komen;

  • het Vastpinnen om het bovenaan te houden;

  • het Verwijderen — het gaat naar Verwijderd.

Het bericht toont de Bewoner waarover het gaat, wanneer de afzender er een vermeldde, en of het End-to-end versleuteld is. Metadata toont de technische details die de afzender toevoegde, wanneer u ze nodig hebt.

Een bericht schrijven

  1. Klik op Nieuw bericht.

  2. Voeg de bestemmelingen toe: typ een boxnummer (RIZIV-nummer, rijksregisternummer, ondernemingsnummer of eHealth-nummer), of klik op Zoeken in het eHealth-adresboek om de zorgverlener of de instelling op naam op te zoeken. U kunt meerdere bestemmelingen toevoegen.

  3. Vul het Onderwerp en de tekst in, en voeg zo nodig bestanden toe.

  4. Kies de Bewoner waarover het bericht gaat, wanneer het over een bewoner gaat.

  5. Vink Versleuteld aan voor gezondheidsgegevens — alleen de bestemmelingen kunnen het openen — en Belangrijk voor een dringend bericht. Kies de ontvangstbewijzen die u terug wilt: Ontvangstbewijs: afgeleverd, Ontvangstbewijs: opgelijst, Ontvangstbewijs: gelezen.

  6. Klik op Verzenden.

Vanuit een al verzonden bericht verstuurt Een kopie verzenden het opnieuw zoals het vertrok, naar de bestemmelingen die u kiest. Als een bestemmeling een afwezigheid heeft aangekondigd, wordt het bericht toch afgeleverd en toont de regel Afwezig de data.

Een bericht dat het platform weigert, blijft staan met de reden, en de afzender krijgt een activiteit om het af te handelen.

Ontvangstbewijzen

Op een verzonden bericht tonen de Ontvangstbewijzen, voor elke bestemmeling, de momenten die u vroeg: Op de server afgeleverd, Opgelijst (hij opende zijn box) en Gelezen (hij opende het bericht). Ze komen terug bij de volgende lezing van de box; een leeg ontvangstbewijs betekent niet dat het bericht verloren ging.

Simulatiemodus

Zolang de eHealth-verbinding in simulatie staat, meldt een banner dat op de brievenbus: de getoonde berichten zijn voorbeelden, er vertrekt niets naar het platform. Schakel over naar het echte platform in de eHealth-instellingen.

Voor de eHealth-beheerders

Twee extra menu’s helpen wanneer iets niet lijkt te kloppen:

  • Een box ophalen (scenario’s) — leest een box met de hand, meteen: de status, de wachtende berichten en de ontvangstbewijzen, zoals de eHealth-acceptatietests vragen;

  • Alle berichten en Opgeslagen uitwisselingen — elk bericht en elke uitwisseling met het platform, om een probleem op te sporen; Het verslag downloaden bundelt de uitwisselingen voor eHealth.

Kernpunten om te onthouden

  • eHealth → eHealthBox → Berichten opent de beveiligde brievenbus van het woonzorgcentrum.

  • Nieuwe berichten komen om de 10 minuten binnen en laten de Odoo-bel rinkelen.

  • Koppel een bericht aan zijn Bewoner; vink Versleuteld aan voor gezondheidsgegevens.

  • De Ontvangstbewijzen geven aan wanneer een bericht werd afgeleverd, opgelijst en gelezen.

Verder lezen