Klachten en bewonersraad¶
Regimes vragen een residentie vaak een klachtenregister bij te houden en op een vast ritme een bewonersraad te houden. Beide staan onder Assistentiewoningen → Registers, gerangschikt per residentie.
Klachten¶
Klik in Assistentiewoningen → Registers → Klachten op Nieuw:
Ontvangen op;
Ingediend door — Bewoner, Familie, Vertegenwoordiger, Bezoeker of Andere — en Indiener;
Betrokken bewoner — leeg wanneer de klacht het huis betreft;
Residentie;
Onderwerp, Klacht en Wat er gedaan is;
Bijlagen.
Wanneer de indiener werd geïnformeerd over het gevolg, vult u Indiener geïnformeerd op in en klikt u daarna op Afsluiten. Heropenen zet de klacht terug op Open.
De lijst opent op de open klachten; de slimme knop Open klachten van de residentie opent ze voor één residentie.
Bewonersraad¶
Registreer in Assistentiewoningen → Registers → Bewonersraad elke vergadering:
Gehouden op en Residentie;
Aanwezigen — de personen die aanwezig waren;
Adviezen en beslissingen;
Schriftelijk verslag — het ondertekende verslag, als bestand.
De slimme knop Bewonersraden van de residentie somt haar vergaderingen op.
Het ritme van de bewonersraad
Wanneer het regime Bewonersraad (maanden) vastlegt en de residentie contracten heeft, waarschuwt de residentie Nog geen raad gehouden, of geeft ze de datum van de laatste raad wanneer de volgende te laat is.