Apotheekbestellingen¶
De geneesmiddelen van de bewoners komen van een apotheek. WideCare houdt per apotheek een mand bij die zichzelf vult met wat ontbreekt, en volgt elke bestelling als een pakje tot ze aankomt.
Voor u begint¶
De apotheken¶
Een apotheek is een bedrijfscontact met Is een apotheek aangevinkt, naast de vakjes ziekenhuis en sociale dienst van het contactformulier. Alleen die contacten worden voorgesteld als apotheker van een bewoner, apotheek van het huis of apotheek van een bestelling.
De apotheker van de bewoner¶
Op de fiche van de bewoner noemt het veld Apotheek (naast de artsen) de apotheker die de bewoner heeft gekozen. Laat het leeg en de apotheek van het huis bedient de bewoner: stel ze in via Zorg → Configuratie → Instellingen, De apotheek van het huis.
De apotheekvolmacht¶
De bewoner, of zijn vertegenwoordiger, ondertekent dat een personeelslid zijn geneesmiddelen bij de apotheek mag bestellen en ontvangen. Zonder geldige volmacht mag niemand voor hem bestellen.
Bij de opname vraagt de opnamegids van de bewoner Het farmaceutisch mandaat laten ondertekenen zolang er geen geldig is, en opent een vooraf ingevulde volmacht.
Op de fiche van de bewoner toont het tabblad Documenten een tegel apotheekvolmacht: ondertekend op …, gevolmachtigde …, of wat nog ondertekend moet worden.
Op de werkpost Geneesmiddelen toont Te ondertekenen mandaten de bewoners zonder volmacht, met Volmacht laten ondertekenen.
Het formulier van de volmacht bevat de bewoner, Ondertekend op, Ondertekend door (De bewoner of De vertegenwoordiger), de Ondertekenaar, de Gevolmachtigde (het personeelslid dat bestelt en ontvangt) en het Ondertekend exemplaar. De statussen zijn Geldig en Beëindigd.
Er is per bewoner maar één volmacht geldig: een nieuwe handtekening vervangt de vorige.
De volmacht beëindigen beëindigt ze (Beëindigd door de ondertekenaar); het einde van het verblijf beëindigt ze ook, en een heropend verblijf maakt ze weer geldig.
Verpleegkundigen en artsen maken volmachten aan en wijzigen ze; het administratief personeel kan er een registreren vanuit de opnamegids.
De mand vult zichzelf¶
De mand (een bestelling Te bestellen) krijgt een regel, met Waarom en Gemeld door, telkens wanneer:
een nieuwe behandeling haar eerste doos nodig heeft (geen verlenging, en niet wat de zakjes van de apotheek al brengen);
een dosis niet beschikbaar is in de ronde;
een geneesmiddel ontbreekt in een pillendoos;
iemand op een behandeling klikt op Ontbreekt: apotheek verwittigen of Bestellen bij de apotheek;
een doos die het huis telt bijna op is (laag), vervallen is of te lang geopend is.
Vanuit de werkpost zet Bestellingen voorbereiden de te bestellen dozen in één keer in één mand per apotheek. Een doos die al op een open bestelling staat, wordt niet opnieuw voorgesteld.
Geen apotheek gekozen
Voor een bewoner zonder apotheker en zonder apotheek van het huis kan niet worden besteld: het tabblad Apotheek van de werkpost toont Geen apotheek gekozen, met het aantal bewoners, en opent de instellingen.
De bestelling, stap voor stap¶
Een bestelling doorloopt vier stappen, bovenaan getoond: Te bestellen → Verzonden → Gezien door de apotheek → Aangekomen (of Ingetrokken).
1. De mand nakijken¶
Open de mand vanuit de werkpost (Mandjes of het tabblad Apotheek). Elke regel toont de bewoner, het geneesmiddel, de dosis, Waarom (Eerste doos, Ontbreekt, Ontbrak bij een levering, Bijna op, Vervallen, Te lang geopend), Gemeld door, het aantal Dozen en Volmacht ondertekend.
Een rode regel heeft geen volmacht: de slimme knop Te ondertekenen volmachten toont de betrokken bewoners. Voeg zo nodig een notitie voor de apotheker toe (een leveringsuur, een geweigerde substitutie…).
2. Verzenden¶
Waar een beveiligd kanaal naar de apotheek de mand zonder tussenkomst meeneemt, zegt de banner wanneer ze vanzelf naar de apotheek vertrekt: elke ochtend vanaf het uur dat is ingesteld in De mand voor de apotheek vertrekt om, terwijl de regels zonder volmacht apart wachten. Een e-mail vertrekt nooit vanzelf. Om de bestelling zelf te verzenden:
Per e-mail verzenden — wanneer de apotheek een e-mailadres heeft; de bestelling wordt als pdf bijgevoegd;
Als verzonden markeren — de bestelling werd telefonisch doorgegeven, gefaxt of overhandigd.
Afdrukken geeft de bestelling; Medicatiefiches drukt de medicatiefiche af van de bewoners op de bestelling. Annuleren trekt ze in.
3. Opvolgen¶
De bestelling is Verzonden; waar het kanaal een leesbevestiging terugstuurt, wordt ze Gezien door de apotheek zodra de apotheek ze heeft geopend. De behandeling zegt waar de doos zich bevindt (Bij de apotheek).
4. De levering ontvangen¶
Vink bij de levering Niet in de levering aan bij wat niet is gekomen en klik daarna op Alles is aangekomen. Wat niet is gekomen, gaat terug in de mand als Ontbrak bij een levering. Vul voor een doos die het huis telt eerst de Ontvangen eenheden in: ze vullen de doos van de bewoner.
In België
De bestelling vertrekt verzegeld via eHealthBox naar de apotheek, met het medicatieschema, en het antwoord van de apotheek wordt eraan gekoppeld; de apotheek kan ook haar voorraad en haar factuur sturen: zie De koppeling met de apotheek.
De zakjes van de apotheek¶
Wanneer de apotheek de geneesmiddelen in een zakje per moment klaarmaakt, worden de zakjes per bewoner ontvangen en opgevolgd. Zie Pillendozen en de zakjes van de apotheek.