Commandes à la pharmacie¶
Les médicaments des habitants viennent d’une pharmacie. WideCare tient un panier par pharmacie qui se remplit tout seul de ce qui manque, et suit chaque commande comme un colis jusqu’à son arrivée.
Avant de commencer¶
Les pharmacies¶
Une pharmacie est un contact société avec Est une pharmacie coché, à côté des cases hôpital et service social du formulaire de contact. Seuls ces contacts sont proposés comme pharmacien d’un habitant, pharmacie de la maison ou pharmacie d’une commande.
Le pharmacien de l’habitant¶
Sur la fiche de l’habitant, le champ Pharmacie (à côté des médecins) nomme le pharmacien que l’habitant a choisi. Laissez-le vide et la pharmacie de la maison sert l’habitant : réglez-la dans Soins → Configuration → Paramètres, La pharmacie de la maison.
Le mandat pharmaceutique¶
L’habitant, ou son représentant, signe qu’un membre du personnel peut commander et recevoir ses médicaments à la pharmacie. Sans mandat en vigueur, personne ne peut commander pour lui.
À l’admission, le guide d’admission de l’habitant demande Faire signer le mandat pharmaceutique tant qu’aucun n’est en vigueur, et ouvre un mandat prérempli.
Sur la fiche de l’habitant, l’onglet Documents montre une tuile mandat pharmaceutique : signé le …, mandataire …, ou ce qui reste à signer.
Sur le poste Médicaments, Mandats à signer liste les habitants qui n’en ont pas, avec Faire signer le mandat.
Le formulaire du mandat contient l’habitant, Signé le, Signé par (L’habitant ou Son représentant), le Signataire, le Mandataire (le membre du personnel qui commande et reçoit) et l”Exemplaire signé. Ses états sont En vigueur et Terminé.
Un seul mandat est en vigueur par habitant : une nouvelle signature remplace la précédente.
Résilier le mandat y met fin (Résilié par le signataire) ; la fin du séjour y met fin aussi, et un séjour rouvert le remet en vigueur.
Les infirmiers et les médecins créent et modifient les mandats ; le personnel administratif peut en enregistrer un depuis le guide d’admission.
Le panier se remplit tout seul¶
Le panier (une commande À commander) reçoit une ligne, avec Pourquoi et Signalé par, chaque fois que :
un nouveau traitement a besoin de sa première boîte (pas un renouvellement, ni ce que les sachets de la pharmacie apportent déjà) ;
une dose est non disponible au tour ;
un médicament manque dans un pilulier ;
quelqu’un clique sur Il en manque : prévenir la pharmacie ou Commander à la pharmacie sur un traitement ;
une boîte que la maison compte s’épuise (faible), est expirée ou a été ouverte depuis trop longtemps.
Depuis le poste, Préparer les commandes met d’un coup les boîtes à commander dans un panier par pharmacie. Une boîte déjà sur une commande ouverte n’est pas proposée à nouveau.
Aucune pharmacie choisie
Un habitant sans pharmacien et sans pharmacie de la maison ne peut pas faire l’objet d’une commande : l’onglet Pharmacie du poste affiche Aucune pharmacie choisie, avec le nombre d’habitants, et ouvre les paramètres.
La commande, étape par étape¶
Une commande passe par quatre étapes, affichées en haut : À commander → Envoyée → Vue par la pharmacie → Arrivée (ou Annulée).
1. Vérifier le panier¶
Ouvrez le panier depuis le poste (Paniers ou l’onglet Pharmacie). Chaque ligne montre l’habitant, le médicament, la dose, Pourquoi (Première boîte, Il en manque, Manquait à une livraison, Bientôt épuisée, Expirée, Ouvert depuis trop longtemps), Signalé par, le nombre de Boîtes et Mandat signé.
Une ligne rouge n’a pas de mandat : le bouton intelligent Mandats à faire signer liste les habitants concernés. Ajoutez une note pour le pharmacien si nécessaire (une heure de livraison, une substitution refusée…).
2. L’envoyer¶
Là où un canal sécurisé vers la pharmacie prend le panier sans intervention, le bandeau indique quand il part tout seul pour la pharmacie : chaque matin à partir de l’heure réglée dans Le panier de la pharmacie part à, les lignes sans mandat attendant à part. Un e-mail ne part jamais tout seul. Pour envoyer la commande vous-même :
Envoyer par e-mail — quand la pharmacie a une adresse e-mail ; la commande est jointe en PDF ;
Marquer comme envoyée — la commande a été téléphonée, faxée ou remise en main propre.
Imprimer donne la commande ; Fiches de médication imprime la fiche de médication des habitants de la commande. Annuler la retire.
3. La suivre¶
La commande est Envoyée ; là où le canal renvoie un accusé de lecture, elle devient Vue par la pharmacie une fois que la pharmacie l’a ouverte. Le traitement indique où se trouve sa boîte (À la pharmacie).
4. Recevoir la livraison¶
À la livraison, cochez Pas dans la livraison sur ce qui n’est pas venu, puis cliquez sur Tout est arrivé. Ce qui n’est pas venu retourne dans le panier comme Manquait à une livraison. Pour une boîte que la maison compte, saisissez d’abord les Unités reçues : elles remplissent la boîte de l’habitant.
En Belgique
La commande part scellée par eHealthBox vers la pharmacie, avec le schéma de médication, et la réponse de la pharmacie y est jointe ; la pharmacie peut aussi envoyer son stock et sa facture : voir Le lien avec la pharmacie.
Les sachets de la pharmacie¶
Quand la pharmacie prépare les médicaments dans un sachet par moment, les sachets sont reçus et suivis par habitant. Voir Piluliers et sachets de la pharmacie.