Facturer une intervention¶

Facturer une intervention est une décision de l’administration : par défaut, une intervention est seulement valorisée. Quand la maison décide que l’habitant la paie, un clic ajoute son coût aux suppléments mensuels de l’habitant.

Réglage¶

Dans Assistance → Configuration → Équipes d’assistance, sur l’équipe de maintenance des chambres, sous Maintenance des chambres : Produit service d’intervention. C’est le service qui porte l’intervention sur l’enveloppe de l’habitant. WideCare en fournit un, Intervention technique. Il est défini à l’installation sur les équipes de maintenance des chambres qui n’en avaient pas ; pour une équipe que vous activez plus tard, choisissez-le vous-même.

Facturer l’intervention¶

Sur le ticket, cliquez sur Facturer l’intervention. WideCare ajoute une ligne à l”enveloppe de suppléments de l’habitant :

• le Produit service d’intervention de l’équipe ;

• la référence et le titre du ticket comme description ;

• le Coût du ticket comme prix.

L’enveloppe s’ouvre alors, et le fil du ticket note la facturation. Le bouton Facturé du ticket y ramène.

La facturation est refusée quand :

• le ticket n’a pas d”Habitant ;

• l’équipe n’a pas de Produit service d’intervention ;

• le Coût du ticket est nul — ajoutez d’abord des produits, du temps ou une facture fournisseur ;

• l’habitant n’a pas de séjour en cours, donc aucune enveloppe ne peut être ouverte.

Un coût qui bouge après la facturation¶

Une feuille de temps ajoutée plus tard, une facture fournisseur annulée : le coût du ticket bouge. La ligne facturée le suit tant que l’enveloppe du mois est encore ouverte et que la ligne n’a pas été facturée. Chaque changement est noté sur le ticket, avec l’ancien et le nouveau montant.

Une fois la ligne facturée, ou le mois clôturé, le montant facturé ne change plus : ce qui a été imputé à l’habitant reste tel quel.

Pour continuer¶

• Suivre une intervention

• Les suppléments

• Interventions techniques