Où sont les tâches du personnel dans WideCare ?

Dans Maison de repos → Hébergement → Tâches. La liste s’ouvre sur les tâches encore à faire ; le bouton intelligent Tâches d’une chambre ou d’un habitant ouvre les siennes.

Qui crée les tâches ?

WideCare crée la plupart d’entre elles de lui-même — une chambre à préparer à une arrivée, une chambre à remettre en état à un départ, les étapes d’emménagement d’un nouveau séjour. Chacun peut en ajouter une à la main, depuis la liste ou depuis l’application de terrain.

Une tâche doit-elle être assignée à une personne ?

Non. Une tâche va toujours à une équipe, remplie d’après sa catégorie ; nommer une personne est facultatif. Les membres de l’équipe la voient, et l’un d’eux la prend.

Que se passe-t-il quand une tâche ne peut pas être faite aujourd’hui ?

Cliquez sur Reporter, choisissez la nouvelle date et donnez un motif : la tâche est clôturée comme reportée et une copie liée s’ouvre à la nouvelle date. Une date dans le passé est refusée.

Comment rouvrir une tâche clôturée par erreur ?

Remettre à faire la rouvre. La personne qui l’a clôturée peut le faire pendant 15 minutes ; ensuite, un responsable.

Tâches du personnel¶

Les tâches du personnel sont les travaux de la maison qui ne sont pas des soins : préparer une chambre avant une arrivée, la remettre en état après un départ, signer la convention avec la famille, mettre à jour le casier à médicaments. Chacune est confiée à l”équipe qui la fait, avec une échéance, et garde son issue une fois clôturée.

Menu : Maison de repos → Hébergement → Tâches.

Les tâches du personnel ne sont pas des tâches de soins

Ce qui est fait pour la santé d’un habitant — un pansement, un paramètre vital, une tournée de médicaments — vit dans les applications de soins : voir Tâches de soins. Les tâches du personnel couvrent la vie de la maison autour de l’habitant.

D’où viennent les tâches¶

La plupart des tâches sont créées d’elles-mêmes :

Événement	Tâches créées
Un habitant doit arriver dans une chambre (admission, changement de chambre, transfert)	Préparer la chambre — arrivée de …, sur la chambre d’arrivée, pour l’équipe d’entretien
Un habitant quitte une chambre pour une autre	Remettre la chambre en état — départ de …, sur la chambre quittée
Un séjour se termine et libère sa chambre (départ, décès, transfert ailleurs)	Nettoyer la chambre — fin de séjour de …, sur la chambre libérée, à échéance de la date de fin
Un nouveau séjour s’ouvre	Les étapes d’emménagement — voir La procédure d’emménagement

Une chambre de liste d’attente et une place de jour partagée ne reçoivent pas de tâche de chambre : personne n’y emménage ni n’en part.

WideCare n’empile jamais deux fois la même tâche : réenregistrer le séjour ne crée pas de seconde copie. Vous pouvez aussi ajouter une tâche à la main : Nouveau dans la liste, ou depuis l’application de terrain WideCare.

La fiche de la tâche¶

Champ	Rôle
Tâche	Ce qui doit être fait.
Catégorie	Entretien, Technique, Administratif, Emménagement, Accueil, Cuisine ou Autre.
Échéance	Le jour où elle doit être faite.
Équipe	L’équipe responsable — remplie d’après la catégorie (Entretien → Entretien et lingerie, Technique → Service technique, Administratif et Emménagement → Direction et administration, Cuisine → Cuisine), et modifiable.
Assignée à	Une personne nommée, facultatif.
Habitant, Chambre, Secteur	Ce dont parle la tâche ; le secteur suit la chambre.
Description	Les détails.

Une fois la tâche commencée, un bloc Issue enregistre qui l’a commencée et quand, qui l’a clôturée et quand, avec le motif et le commentaire, et la tâche vers laquelle ou depuis laquelle elle a été reportée.

Une tâche dont l’échéance est passée porte un ruban En retard.

Statuts et boutons¶

graph LR
  A[À faire] --> B[En cours]
  A --> C[Fait]
  B --> C
  A --> D[Pas fait]
  B --> D
  A --> E[Reporté]
  B --> E
  A --> F[Annulé]

Bouton	Effet
Commencer	La tâche passe En cours.
Terminée	La tâche est clôturée comme Fait.
Fait avec commentaire	Clôturée comme Fait, avec un commentaire.
Pas fait	Clôturée comme Pas fait, avec un motif.
Reporter	Clôturée comme Reporté ; une copie liée s’ouvre à la date choisie dans Reporter au.
Annuler la tâche	La tâche ne s’applique plus.
Remettre à faire	Rouvre une tâche clôturée.

Fait avec commentaire, Pas fait et Reporter ouvrent la même petite fenêtre : choisissez l”Issue, ajoutez le Motif et le Commentaire, puis Confirmer.

La réouverture est limitée dans le temps

Remettre à faire est ouvert à la personne qui a clôturé la tâche pendant 15 minutes — de quoi défaire un mauvais geste. Ensuite, seul un responsable peut la rouvrir, afin que la trace de ce qui a été fait reste fiable.

Trouver vos tâches¶

La liste s’ouvre sur les tâches À faire (à faire ou en cours). La barre de recherche ajoute :

Aujourd’hui et En retard ;
Mes tâches — celles qui vous sont assignées ;
un filtre par catégorie, et par statut (Fait, Pas fait, Reporté) ;
Regrouper par Catégorie, Statut, Secteur, Équipe, Assignée à ou Échéance.

La vue kanban regroupe les tâches par catégorie. Sur la fiche d’une chambre ou d’un habitant, le bouton intelligent Tâches montre combien sont ouvertes et les liste.

Les tâches et le tableau d’entretien¶

Les tâches d’entretien et le tableau d’entretien avancent ensemble :

Commencer sur une tâche de chambre met la chambre En cours sur le tableau ;
Fait ou Annuler la tâche la met Prête, dès qu’aucune autre tâche d’entretien n’est ouverte sur cette chambre ;
à l’inverse, faire glisser la chambre vers Prête sur le tableau clôture ses tâches d’entretien ouvertes, avec le commentaire Marquée prête sur le tableau.

Points clés à retenir¶

Les tâches du personnel sont les travaux de la maison, confiés à une équipe, avec une échéance.
Les arrivées, les départs et les nouveaux séjours les créent d’eux-mêmes ; chacun peut en ajouter une à la main.
Chaque tâche garde son issue : faite, pas faite avec un motif, reportée à une nouvelle date, annulée.
Les tâches d’entretien et le tableau d’entretien sont toujours d’accord.