La liste d’attente¶
Une famille demande une place des mois avant qu’un lit soit libre. WideCare garde ces demandes dans le pipeline, montre quelles chambres se libèrent et quand, et vous permet d’enregistrer une admission avant que le lit existe.
Les demandes ouvertes¶
Dans Admissions, le filtre Liste d’attente montre les demandes encore ouvertes — ni admises, ni refusées ou retirées, ni abandonnées. Regroupez-les par Type de chambre pour voir qui attend quel prix.
Une demande quitte la liste d’attente d’elle-même quand la personne est admise, ou quand vous cliquez sur Abandonner — voir Admissions.
En Belgique
L’assurabilité de toute la liste d’attente peut être vérifiée auprès des mutuelles en une fois (Vérifier l’assurabilité (MDA) sur les demandes sélectionnées) ; un décès signalé par la mutuelle clôture la demande. Voir Admettre un habitant en Belgique.
Chambres qui se libèrent à une date connue¶
Une chambre est pleine aujourd’hui, mais son habitant part à une date connue — un départ prévu, un changement de chambre prévu. Cette chambre est exactement ce qu’une famille en attente demande :
dans Maison de repos → Hébergement → Chambres, le filtre Se libère (date connue) liste ces chambres, et Départ prévu les regroupe par date ;
la liste montre la colonne Départ prévu, et la fiche de la chambre sa date ;
dans chaque sélecteur de chambre (admission, changement de chambre), une telle chambre affiche se libère le suivi du premier jour libre.
Quand vous choisissez une telle chambre dans l’assistant d’admission, la Date de début de séjour avance au premier jour libre. Une chambre dont le prochain départ est déjà pris par une autre admission n’est plus proposée.
Chambres de liste d’attente¶
Une chambre de liste d’attente est une chambre fictive : une par type de chambre, car ce qu’une famille accepte à l’avance, c’est le prix, pas un numéro de chambre. Elle ne se remplit jamais, et sa fiche montre Personnes en attente au lieu d’une capacité.
Les créer¶
Ouvrez Maison de repos → Hébergement → Chambres et passez en vue liste.
Cliquez sur Créer les chambres de liste d’attente (responsables uniquement).
WideCare crée une chambre de liste d’attente par type de chambre ayant de vraies chambres derrière lui. Appuyer à nouveau sur le bouton, après avoir créé un nouveau prix, n’ajoute que celles qui manquent.
Remarque
Une chambre de liste d’attente n’est jamais mise À préparer ou À nettoyer sur le tableau d’entretien, et n’est jamais proposée comme cible d’un changement de chambre : personne n’y vit.
Admettre sur la liste d’attente¶
Dans l’assistant d’admission, choisissez la chambre de liste d’attente du type de chambre que la famille a accepté — voir Admettre un candidat.
Utilisez les Notes de l’assistant pour ce qui a été convenu — par exemple l’étage ou le type de chambre que souhaite la famille. Elles sont copiées dans le motif d’admission du séjour, où l’équipe les lit.
Cliquez sur Admettre.
La personne devient un habitant, Attendu, avec un séjour confirmé sur la chambre de liste d’attente.
Emménager dans une vraie chambre¶
Quand un lit du bon type se libère :
Ouvrez le séjour de la personne.
Cliquez sur Changer de chambre et choisissez la vraie chambre.
Confirmez.
Le séjour passe dans la chambre — voir Changement de chambre et transfert.